Soporte

Si no hay un asesor disponible en el instante, se pondrá su problema en lista de espera, y te devolveremos el llamado.

Sé un usuario capacitado en todas las prestaciones de apliup, trabajamos para darte nuestro mejor servicio.

En soporte trabajamos para asesorarte en todas tus dudas, inquietudes y consultas, prestar soluciones eficientes y rápidas para todos nuestros clientes, esto a través de un equipo de sostenedores capacitados y especializados en el uso y la eventual solución de tus inquietudes o algunas incidencias puntuales asociadas al uso del sistema. Estamos siempre dispuestos.

Entendemos que necesitas excelente servicio de soporte, tenemos un equipo humano comprometido para apoyarte y solucionar todas tus dudas cada vez que lo necesites.

OBTÉN AYUDA Y RESUELVE TUS CONSULTAS DE FUNCIONALIDADES Y USO DEL SISTEMA, A TRAVÉS DE:

1. Portal de soporte

Ingresando a soporte@apliup.cl puedes obtener ayuda revisando las Notas Técnicas y Preguntas Frecuentes de los diferentes temas. Para ingresar debes tener: Nombre de usuario y Contraseña.

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Envía un mail a ayuda@apliup.cl ; Asunto: Clave Portal

2. Mesa de ayuda

Llamando al +56 998425369 o enviando un mail a: soporte@apliup.cl Serás atendido por un Operador de Mesa de Ayuda de forma telefónica o vía remota, que generará un Ticket de Soporte.

Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.

3. Teléfonos de emergencia

En caso de emergencia fuera de horario y sólo en casos de dificultades en accesibilidad e impresión, puedes obtener ayuda llamando al: +56 98425369.

Horario de atención: En la semana fuera de horario normal. Sábado, domingo y festivos, estamos para ayudarte 24/7